Комплексные решения по маркетингу, продажам и сервису для курортных отелей

Компания

Мы предоставляем экспертные высокотехнологичные решения по созданию и развитию востребованного и успешного гостиничного продукта, маркетингу и продажам для курортных отелей.

С февраля 2020 года мы реализуем проверенные комплексные решения для отелей-партнёров в разных курортных дестинациях под новым брендом SHELLDOR, который собрал в единую эффективную команду сотрудников нескольких разнонаправленных компаний, широко известных профессиональному гостиничному сообществу в Крыму и за его пределами, объединив их многолетний опыт, отстроенные бизнес-процессы и уникальные компетенции:

КПОРТ
Работает с 2008 года

Агентство Интернет-маркетинга полного цикла — от создания сайтов до фактической лидогенерации.

В основной команде — только опытные специалисты по основным инструментам современного digital-маркетинг. Экспертный отдел веб-аналитики. Одними из первых на рынке постсоветского онлайн-пространства, ещё в 2010-м году, начали качественно и прозрачно оказывать услуги SMM-сопровождения и управления репутацией в Сети для отелей и ресторанов.

В студии реализовано более 200 комплексных проектов, в том числе более 60% из них — для туристической индустрии и HoReCa. Выполнено 36 проектов на двух или более языках; имеем успешный опыт работы в интересах клиентов и партнёров на рынках России, Украины, Испании, Италии, Германии.

I-DEA.PRO
Работает с 2011 года

Агентство комплексного аутсорсинга маркетинга и продаж курортных отелей с ранее выраженной специализацией на малой дестинации “Восточный Крым”.

Уникальная экспертиза в упаковке гостиничного продукта и выстраивании системы маркетинга и продаж номерного фонда в сегменте B2C для курортных отелей разных категорий (без использования каких-либо других каналов дистрибуции).

Эффективный отдел бронирования: собственный колл-центр, высокий уровень автоматизации процессов, продуманный электронный документооборот и авторские технологические решения, обеспечивающие сейчас не только комфортное оперативное взаимодействие с разными службами отелей, но и плановые показатели загрузки и валовой выручки всем отелям-партнёрам.

PRANA.EXPERT
Работает с 2014 года

Агентство гостиничного консалтинга, специализирующееся на синхронизации процессов маркетинга, продаж и сервисных коммуникаций в отелях категории *** и выше.

Известны на рынке РФ отраслевыми маркетинговыми исследованиями, аудитами маркетинга, продаж и сервиса в отелях, открытыми образовательными проектами по управлению маркетингом для ТОП-менеджеров отелей, а также закрытыми (внутрикорпоративными) практическими тренингами по самостоятельному использованию различных инструментов eMarketing. Среди клиентов — не только независимые отели, но и международные гостиничные операторы, российские управляющие компании и профессиональные ассоциации, государственные комитеты по туризму в разных субъектах РФ.

Основатели

Решение о предстоящем слиянии соответствующих компаний и брендов, действующих команд и актуальных компетенций было принято основателями осенью 2017 года и прямо сейчас вы наблюдаете очередной виток его имплементации :))

Олег Иоффе
Олег Иоффе
Владелец

А также владелец медицинской компании “Центр Здоровья” и ресторана “Salute Cafe” в курортном городе Феодосия. Более 16 лет управлял и собственным пансионатом - то есть, не просто человек, который отлично понимает задачи и потребности собственников курортных отелей, но и находился в аналогичном статусе сам, став автором универсальных технологий, долгосрочно тестировавшихся и улучшавшихся ранее на собственном бизнесе, задолго до предложения успешно зарекомендовавших себя масштабируемых решений отелям-партнёрам.

Родился в 1981 году в Феодосии.

По образованию — экономист-маркетолог. В семейном бизнесе — с медицинского кооператива “Здоровье”, открытого отцом в 1987 году. С 2004 года самостоятельно развивал круглогодичный частный пансионат на 29 номеров, который ещё с 2005 года привлекал гостей исключительно без посредников, только посредством доступных тогда инструментов Интернет-маркетинга (пансионат закрыт в ноябре 2020 года в пользу необходимого расширения медицинского направления). В 2012 году был признан лучшим молодым предпринимателем Крыма в номинации “Малый бизнес”. В 2014 году открыл ресторанный комплекс “Salute Cafe”. Сегодня в электронной базе медицинского центра зарегистрировано более 120000 пациентов, в летний период “Salute Cafe” посещают более 500 гостей ежедневно.

С 2011 года с разными партнёрами развивает актуальные направления создания курортных отелей “с нуля” вместе с собственником и комплексного аутсорсинга маркетинга и продаж курортных отелей.
 

Natalia Prachuk
Наталья Прачук
Управляющий партнер, CEO

Пожалуй, самый известный практикующий эксперт по Интернет-маркетингу для курортных отелей в России и Украине, популярный спикер и модератор топовых отраслевых конференций и форумов с 2012 года.

Родилась в 1980 году в Алуште.

По образованию — практический психолог, более 7 лет отработала по основной специальности в системе государственной медицины. На рынке гостиничного Интернет-маркетинга с 2008 года, в том числе около 5 лет — совмещала управление собственной веб-студией полного цикла с работой в найме, в должностях директора по маркетингу и коммерческого директора в гостиничном инхаус, полностью обеспечивая плановые продажи без посредников.

Широко известна не только как эффективный аудитор маркетинга и продаж в отелях, но и как автор и ведущая многочисленных семинаров, мастер-классов и долгосрочных практических курсов как по верхнеуровневому управлению маркетингом для ТОП-менеджеров отелей, так и по самостоятельной работе с прикладными инструментами онлайн- и оффлайн-маркетинга для руководителей и сотрудников разных гостиничных направлений.

На сегодняшний день — прямо и непосредственно причастна к построению внутренних процессов маркетинга и прямых продаж более, чем в 160 отелях (в том числе в Москве, в Киеве, в Санкт-Петербурге, в Одессе, в Калининграде и даже в странах ЕС), но по-прежнему специализируется на курортных отелях категории ***-**** и много работает в родном Крыму.

Команда

Сейчас, в нашей объединённой в 2020-м году команде, более 20 сотрудников в штате трёх действующих юридических лиц + десятки постоянных, проверенных и надёжных партнёров по разным специализированным направлениям деятельности.

Команда

Актуальный состав руководства

На фото. Слева направо и сверху вниз:

Светлана Сурова — руководитель отдела автоматизации гостиничных продаж; Маргарита Давиденко — главный бухгалтер; Наталья Прачук — CEO, сооснователь и совладелец; Анна Даниленко — руководитель направления контент-менеджмента, SMM и управления репутацией; Лариса Наливайко — руководитель отдела бронирования; Евгения Новицкая — менеджер по работе с партнерами; Олег Иоффе — сооснователь и совладелец; Полина Михайленко — руководитель направления веб-аналитики и SEM.

Продукты

Работаем по собственным уникальным технологиям, созданию, тестированию и отладке которых мы посвятили более 10-ти лет системной работы

Создание курортного отеля
“с нуля” вместе с собственником
Аутсорсинг маркетинга и продаж
курортного отеля за комиссию от объёмов
Портфельные инвестиции
в создание курортного отеля с эксклюзивным правом продаж
Эксклюзивное Интернет-представительство
зарубежного курортного отеля в России

N.B.

Органично и компетентно встраиваемся в бизнес-модель партнёра, быстро и существенно её улучшаем. Имеем ответы на большинство вопросов, которые рано или поздно возникают у собственников в процессе реализации гостиничных проектов, оперируем внятными экономическими обоснованиями, даём понятные гарантии достижения согласованных сторонами результатов.

Дополнительные услуги

Отдельно только SEO, только контекстную рекламу, только SMM и прочие «только вот это» мы не делаем. Но знаем, кто делает, и можем рекомендовать по запросу :))
  • Стратегия развития курортного отеля
  • Маркетинговый план и авторский надзор
  • Экспертное сопровождение ТОП-менеджеров и собственников
  • Маркетинговые исследования
  • Аудиты, аналитика, рекомендации
  • Колл-центр и автоматизация продаж
  • Готовые шаблоны документов с инструкциями по внедрению
  • Рекламные кампании в Сети “под ключ” для курортных отелей
  • Продвижение зарубежной курортной дестинации в России / СНГ

 

 

Проекты

Контакты

Звоните
+7 978 593 93 33

Телефон, Telegram, Viber и WhatsApp

 

Пишите
info@shelldor.ru

 

Подписывайтесь
Мы в Facebook
Евгения Новицкая - менеджер по работе с партнёрами

По всем каналам связи вам отвечает менеджер по работе с партнёрами Евгения Новицкая — обычно в Сети по будням, с 10:00 до 13:00 по московскому времени.

Мы говорим на русском и английском языках.