Компания
Мы предоставляем экспертные высокотехнологичные решения по созданию и развитию востребованного и успешного гостиничного продукта, маркетингу и продажам для курортных отелей.
С февраля 2020 года мы реализуем проверенные комплексные решения для отелей-партнёров в разных курортных дестинациях под новым брендом SHELLDOR, который собрал в единую эффективную команду сотрудников нескольких разнонаправленных компаний, широко известных профессиональному гостиничному сообществу в Крыму и за его пределами, объединив их многолетний опыт, отстроенные бизнес-процессы и уникальные компетенции:
Агентство Интернет-маркетинга полного цикла — от создания сайтов до фактической лидогенерации.
В основной команде — только опытные специалисты по основным инструментам современного digital-маркетинг. Экспертный отдел веб-аналитики. Одними из первых на рынке постсоветского онлайн-пространства, ещё в 2010-м году, начали качественно и прозрачно оказывать услуги SMM-сопровождения и управления репутацией в Сети для отелей и ресторанов.
В студии реализовано более 200 комплексных проектов, в том числе более 60% из них — для туристической индустрии и HoReCa. Выполнено 36 проектов на двух или более языках; имеем успешный опыт работы в интересах клиентов и партнёров на рынках России, Украины, Испании, Италии, Германии.
Агентство комплексного аутсорсинга маркетинга и продаж курортных отелей с ранее выраженной специализацией на малой дестинации “Восточный Крым”.
Уникальная экспертиза в упаковке гостиничного продукта и выстраивании системы маркетинга и продаж номерного фонда в сегменте B2C для курортных отелей разных категорий (без использования каких-либо других каналов дистрибуции).
Эффективный отдел бронирования: собственный колл-центр, высокий уровень автоматизации процессов, продуманный электронный документооборот и авторские технологические решения, обеспечивающие сейчас не только комфортное оперативное взаимодействие с разными службами отелей, но и плановые показатели загрузки и валовой выручки всем отелям-партнёрам.
Агентство гостиничного консалтинга, специализирующееся на синхронизации процессов маркетинга, продаж и сервисных коммуникаций в отелях категории *** и выше.
Известны на рынке РФ отраслевыми маркетинговыми исследованиями, аудитами маркетинга, продаж и сервиса в отелях, открытыми образовательными проектами по управлению маркетингом для ТОП-менеджеров отелей, а также закрытыми (внутрикорпоративными) практическими тренингами по самостоятельному использованию различных инструментов eMarketing. Среди клиентов — не только независимые отели, но и международные гостиничные операторы, российские управляющие компании и профессиональные ассоциации, государственные комитеты по туризму в разных субъектах РФ.
Основатели
Решение о предстоящем слиянии соответствующих компаний и брендов, действующих команд и актуальных компетенций было принято основателями осенью 2017 года и прямо сейчас вы наблюдаете очередной виток его имплементации :))
А также владелец медицинской компании “Центр Здоровья” и ресторана “Salute Cafe” в курортном городе Феодосия. Более 16 лет управлял и собственным пансионатом - то есть, не просто человек, который отлично понимает задачи и потребности собственников курортных отелей, но и находился в аналогичном статусе сам, став автором универсальных технологий, долгосрочно тестировавшихся и улучшавшихся ранее на собственном бизнесе, задолго до предложения успешно зарекомендовавших себя масштабируемых решений отелям-партнёрам.
Написать Олегу на e-mail
Родился в 1981 году в Феодосии.
По образованию — экономист-маркетолог. В семейном бизнесе — с медицинского кооператива “Здоровье”, открытого отцом в 1987 году. С 2004 года самостоятельно развивал круглогодичный частный пансионат в Феодосии на 29 номеров, который ещё с 2005 года привлекал гостей исключительно без посредников, только посредством доступных тогда инструментов Интернет-маркетинга, в 2014 году открыл рядом ресторанный комплекс "Salute Cafe" (проекты планово закрыты в 2020-2021 гг. в пользу необходимого расширения медицинского направления). В 2012 году был признан лучшим молодым предпринимателем Крыма в номинации “Малый бизнес”. Сегодня в электронной базе медицинского центра зарегистрировано более 120000 пациентов.
С 2011 года с разными партнёрами развивает актуальные направления создания курортных отелей “с нуля” вместе с собственником и комплексного аутсорсинга маркетинга и продаж курортных отелей.
Пожалуй, самый известный практикующий эксперт по Интернет-маркетингу для курортных отелей в России и Украине, популярный спикер и модератор топовых отраслевых конференций и форумов с 2012 года.
Написать Наталье на e-mail
Родилась в 1980 году в Алуште.
По образованию — практический психолог, более 7 лет отработала по основной специальности в системе государственной медицины. На рынке гостиничного Интернет-маркетинга с 2008 года, в том числе около 5 лет — совмещала управление собственной веб-студией полного цикла с работой в найме, в должностях директора по маркетингу и коммерческого директора в гостиничном инхаус, полностью обеспечивая плановые продажи без посредников.
Широко известна не только как эффективный аудитор маркетинга и продаж в отелях, но и как автор и ведущая многочисленных семинаров, мастер-классов и долгосрочных практических курсов как по верхнеуровневому управлению маркетингом для ТОП-менеджеров отелей, так и по самостоятельной работе с прикладными инструментами онлайн- и оффлайн-маркетинга для руководителей и сотрудников разных гостиничных направлений.
В 2008-2019 гг прямо и непосредственно причастна к построению внутренних процессов маркетинга и прямых продаж более, чем в 160 отелях разных концепций - в том числе в Москве, в Киеве, в Санкт-Петербурге, в Одессе, в Калининграде и даже в странах ЕС. С 2020 года специализируется только на курортных отелях и работает, в основном, в родном Крыму.
Команда
Сейчас, в нашей объединённой в 2020-м году команде, более 20 сотрудников в штате трёх действующих юридических лиц + десятки постоянных, проверенных и надёжных партнёров по разным специализированным направлениям деятельности.
Актуальный состав руководства
Светлана Сурова — руководитель отдела автоматизации гостиничных продаж; Маргарита Давиденко — главный бухгалтер; Наталья Прачук — сооснователь и совладелец; Анна Даниленко — CEO (Генеральный директор); Лариса Наливайко — руководитель отдела бронирования; Евгения Новицкая — менеджер по работе с партнерами; Олег Иоффе — сооснователь и совладелец; Полина Михайленко — руководитель направления веб-аналитики и SEM.
Продукты
Работаем по собственным уникальным технологиям, созданию, тестированию и отладке которых мы посвятили более 10-ти лет системной работы
N.B.
Органично и компетентно встраиваемся в бизнес-модель партнёра, быстро и существенно её улучшаем. Имеем ответы на большинство вопросов, которые рано или поздно возникают у собственников в процессе реализации гостиничных проектов, оперируем внятными экономическими обоснованиями, даём понятные гарантии достижения согласованных сторонами результатов.
Дополнительные услуги
- Стратегия развития курортного отеля
- Маркетинговый план и авторский надзор
- Экспертное сопровождение ТОП-менеджеров и собственников
- Маркетинговые исследования
- Аудиты, аналитика, рекомендации
- Колл-центр и автоматизация продаж
- Готовые шаблоны документов с инструкциями по внедрению
- Рекламные кампании в Сети “под ключ” для курортных отелей
- Поставка и настройка ПО для автоматизации маркетинга и продаж
Проекты
Работает сезонно. Создан вместе с собственником “с нуля”, открыт в 2015-м году. Реализуем комплексный аутсорсинг маркетинга и продаж. Без тур.посредников с открытия. Тариф UAI
Работает сезонно. Реализуем стратегию развития действовавшего ранее объекта, экспертное сопровождение, аутсорсинг маркетинга и продаж. Без тур.посредников с 2019 года. Тариф UL
Работает сезонно. Реализуем стратегию развития действовавшего ранее объекта, экспертное сопровождение, аутсорсинг маркетинга и продаж. Без тур.посредников с 2020 года. Тариф UAI
Работает круглогодично. Сейчас реализуем экспертное сопровождение руководителя, проект автоматизации продаж и аутсорсинг маркетинга и рекламы «под ключ» с OTA. Тариф AIP
Работает сезонно. Ранее реализованы стратегия развития, настройка маркетинга и продаж инхаус. Реализуем авторский надзор и рекламные кампании «под ключ» без OTA. Тариф AIP
Работает круглогодично. Ранее реализованы аудиты маркетинга, продаж и сервиса, проект экспертного сопровождения руководителя. Реализуем рекламные кампании в Сети «под ключ».
Закрыт 28.11.2020, помещения переоборудованы в пользу расширения медицинского центра. Реализовывали комплексный аутсорсинг маркетинга и продаж без тур.посредников 8+ лет.
Контакты
Звоните
+7 978 593 93 33
Телефон, Telegram и Viber
Пишите
info@shelldor.ru
Скачайте
Ком.предложение 2024
(.PDF на русском языке)
По всем каналам связи вам отвечает менеджер по работе с партнёрами Евгения Новицкая — обычно в Сети по будням, с 10:00 до 13:00 по московскому времени.
Мы говорим на русском и английском языках.